• Hastalarımız, hasta kabul birimi tarafından karşılanarak ilgili bölümlere yönlendirilmektedir.
• Hasta kabul sorumlusu, bu alanda eğitim almış olup ayrıca işitme engellilerle iletişim sertifikasına sahiptir.
• Tüm birimleri gösteren yönlendirme levhaları bulunmaktadır.
• Misafirlerimiz için özenle hazırlanmış bekleme salonları ve galoş giyme alanları mevcuttur.
• Geniş ve ferah hasta bekleme alanları ile bay–bayan misafirlerimiz için ayrı, kilitlenebilir dolaplı giyinme odaları bulunmaktadır.
• Hastalarımıza ve çalışanlarımıza düzenli olarak eğitimler verilmektedir.
• Hastalarımız için ayrıca kateter bakımı, fistül bakımı, diyet ve oryantasyon süreci ile ilgili gerekli broşür ve kitapçıklar hazırlanmış olup, her hastaya verilmektedir.
• Günlük ve haftalık eğitimler, hemşirelerimiz tarafından yürütülmektedir.
• Misafirlerimiz için öneri, şikâyet ve teşekkür kutuları bulunmaktadır.